Por Roan Smith Walter Reed Hospital Comunicações. BETHESDA, Md. – Centro Médico Militar Nacional Walter Reed A nova abordagem para o cuidado médico começa com o Walter ́s Way e continua com as vozes daqueles que o usam todos os dias. Este modelo está transformando a experiência do paciente e do pessoal através de uma flexibilidade melhorada, um acesso mais fácil ao cuidado e um foco renovado no bem- estar de toda a pessoa. Vários departamentos clínicos, incluindo Atenção Primária, Pediatria e Dermatologia, já adotaram o modelo Walter way. Como estas áreas mudam para cuidados mais proativos, eles também estão implementando novas ferramentas para coletar feedback direto de pacientes e funcionários. Esta retroalimentação é uma pedra angular do Walter way, ajudando as equipes a avaliar o que está funcionando bem, identificando oportunidades para melhorias e fortalecendo a experiência geral de cuidado.
Para suportar a melhoria contínua, um formulário de feedback dedicado Walter way está agora disponível para os pacientes e famílias compartilharem suas experiências. Se o feedback destaca sucesso, aponta um desafio ou sugere uma nova ideia, cada resposta desempenha um papel significativo na configuração do futuro do cuidado do paciente no Walter Reed. .Temos tido alguns feedback positivo,. disse os EUA. Tenente do Exército Col. Elizabeth Simmons, Diretora Adjunta do Departamento de Medicina e Atenção Primária, lidera para Walter..Famílias até mesmo escreveram, ou pacientes escreveram em comentários para dar grande feedback sobre alguns de nossos funcionários do Walter..
À medida que o hospital continua a refinar e expandir WalterÕs Way, a liderança permanece comprometida com a transparência, o cuidado centrado no paciente e a comunicação aberta. Todos os pacientes e funcionários são encorajados a permanecer envolvidos, compartilhar insights e ajudar a guiar a evolução deste modelo.
Walter Reed convida você a compartilhar sua experiência usando o formulário de feedback em 9 qi 53 p. Para marcar uma consulta, entre em contato com o centro de chamadas no 301 - 295 - 8901.